Sources: Mega propulsion infolettre – avril 2022 et Mega propulsion infolettre – mai 2022
Pourquoi les détaillants indépendants devraient-ils choisir les services de Comptabilité Expert?
NOUVEAU!
Maintenant offert au Québec, Comptabilité Expert est une solution de rapports financiers clés en main qui fournit des rapports financiers mensuels complets et en temps utile à ses clients.
Par des analyses, des rapprochements précis et des comparaisons avec les indicateurs clés de performance de l’industrie, l’équipe de Comptabilité Expert vise à améliorer la rentabilité
opérationnelle de ses clients et à assurer leur croissance et leur succès à long terme. Nous avons rencontré Jason Good, directeur de Comptabilité Expert et Ron Muller, directeur général des services de Comptabilité Expert, pour en apprendre davantage.
Q: Quels sont les services que vous offrez à vos clients?
RM: Nous sommes un service de comptabilité à cycle complet. Nous faisons donc tout ce qui est nécessaire pour que nos clients disposent d’un état financier précis à la fin du mois. La rigueur et les connaissances que vous obtenez de notre équipe ne ressemblent en rien à ce que d’autres aides-comptables peuvent vous offrir.
Q: Pourquoi les détaillants indépendants devraient-ils vous choisir plutôt qu’un autre cabinet comptable? Qu’est-ce qui vous distingue de vos concurrents?
RM: Nous sommes des spécialistes de l’industrie, en fait 95% de nos clients sont des détaillants de meubles, d’électroménagers et de matelas. En raison des similitudes entre nos clients, nous savons qui fait bien les choses et pourquoi, et nous pouvons transmettre ces connaissances à d’autres magasins afin d’améliorer leur niveau de jeu.
JG: Parce que c’est ce que nous faisons jour après jour – nous sommes immergés dans la réalité de notre clientèle. Nous connaissons les programmes, nous connaissons les indicateurs clés de performance, nous comprenons les flux financiers, ce qui n’est pas le cas des comptables ordinaires ou des aides-comptables traditionnels; l’étendue de notre expérience constitue notre avantage concurrentiel.
Q: Quels sont les coûts associés aux services de Comptabilité Expert?
JG: Les coûts sont généralement proches de ceux d’une solution en magasin, mais ce que vous obtenez en retour est le plus important. Vous bénéficiez de professionnels très expérimentés, donc vous payez essentiellement moins pour les services que ce que vous obtenez en retour.
RM: Et l’autre aspect est que, pour l’essentiel, notre structure tarifaire est basée sur le volume annuel des ventes du magasin. Nos coûts sont proportionnels à la taille du magasin.
JG: Nous évoluons avec eux, pour ainsi dire.
Q: À quels types de rapports d’indicateurs clés et d’analyses approfondies peuvent s’attendre vos clients?
JG: Nous effectuons une analyse en profondeur de toutes sortes de dépenses. Nous nous penchons sur toutes les principales catégories. Nous considérons les frais en pourcentage des ventes globales, ce qui peut comprendre les commissions des vendeurs, les coûts de stockage, les frais de carte de crédit, les frais de publicité.
RM: Nous aidons également les magasins avec un programme appelé Contrôle des achats, qui permet aux magasins d’alléger les stocks et, ce faisant, de créer des flux de trésorerie. Cela les aide à se dégager de leur ligne de crédit et, en fin de compte, à profiter des remises pour paiement anticipé. Cela crée plus de dollars de marge brute.
Q: Votre équipe a plus d’un siècle d’expérience combinée dans ce domaine. Que pouvez-vous dire de l’avantage concurrentiel que cela vous
procure pour traiter avec ce type de clientèle?
JG: Être plongé dans cette industrie unique et comprendre son cycle comptable, ainsi qu’avoir une connaissance approfondie de la répartition et de la provenance des chiffres, et comprendre le calcul des coûts associés aux stocks. La réalité de nos clients est très différente de celle du reste du monde de la comptabilité, et nous savons aussi comment corriger les problèmes importants que d’autres ont laissés – nous avons trouvé des erreurs atteignant 100 000 $ de la part des comptables précédents de nos clients.
Q: Quelle est votre approche de la gestion des stocks dans le contexte actuel de la chaine d’approvisionnement?
JG: Je dirais qu’il s’agit de respecter nos indicateurs clés de performance pour chaque catégorie de produits, d’avoir suffisamment de stocks pour alimenter les ventes, mais aussi d’encourager les propriétaires d’entreprise à déterminer leurs produits n°1 et n°2 actuels et à les réévaluer constamment. Ainsi, à l’arrivée de nouveaux produits, ils peuvent être sûrs de prendre les bonnes décisions.
RM: L’équipe de Comptabilité Expert crée également des budgets de vente pour tous nos clients. Ces budgets sont basés sur les performances passées et les données du magasin lui-même. Nous conseillons vivement à nos clients, alors que nous sortons de la pandémie, de prêter attention à leurs budgets de vente. Cela implique le coût des marchandises, c’est-à-dire les stocks dont ils auront besoin à l’avenir. Nous les aidons à s’assurer qu’ils n’ont pas trop commandé, étant donné que les commandes doivent être passées très longtemps à l’avance, car nous pensons que d’ici 2023, nous retrouverons rapidement les niveaux d’avant la pandémie.
Q: À ce sujet : de nombreux consommateurs ont passé cette période à rénover leur domicile, à acheter comme jamais auprès de vos clients des articles pour la maison, de nouveaux électroménagers et plus encore. Ces mêmes consommateurs vont bientôt retourner au bureau et commencer à dépenser de l’argent ailleurs. Comment les détaillants peuvent-ils se préparer à cet ajustement avant que cela ne se reflète sur leurs résultats?
JG: En développant un plan de marketing stratégique. Cette approche a peut-être été reléguée au second plan pendant la pandémie, mais elle va recommencer à être au centre des préoccupations. Il faut respecter les indicateurs clés de performance du budget de vente, mais aussi être stratégique. Il faut examiner le commerce électronique, en évaluant sa présence globale en ligne, en déterminant le canal publicitaire qui donne le meilleur rendement pour son argent.
RM: Nous avons également continué à fournir des rapports financiers solides et précis pendant la pandémie, et nous avons eu des réunions régulières avec nos clients pour examiner leur situation sur une base mensuelle. Le simple maintien de la discipline de notre processus a, je pense, permis de construire une base solide pour nos magasins et de leur fournir les connaissances nécessaires pour prendre des décisions au sein de leurs entreprises.
Q: Quels sont les éléments de réflexion que vous pouvez offrir concernant les aspects positifs à retenir de ces années difficiles? Comment les conseils que vous avez prodigués à vos clients leur ont-ils permis d’atteindre la croissance?
JG: Bien souvent, les détaillants indépendants ont l’impression d’être livrés à eux-mêmes du simple fait qu’ils sont indépendants. Mais la pandémie a donné lieu à un grand nombre d’expériences partagées, et nous pouvons les rassembler et les rassurer en leur montrant que d’autres comme eux prennent des décisions similaires, rencontrent des problèmes similaires et font même des erreurs similaires. Nos clients savent que nous sommes là pour les aider à traverser la tempête, dans les bons comme dans les mauvais moments.
